Pogoji in določila

Pogoji in določila

Splošni pogoji družbe ILUMIX light s.r.o., upravljavca e-trgovine 360design.cz
Ti pogoji veljajo od 1.1.2023

1. Splošne določbe

1. Ti pogoji urejajo medsebojne pravice in obveznosti, ki nastanejo v zvezi ali na podlagi kupoprodajne pogodbe, sklenjene med podjetjem ILUMIX light s.r.o., ID št.: 29115728. (v nadaljevanju prodajalec) in njegovimi strankami (v nadaljevanju kupec) pri prodaji/nakupu izdelkov, blaga in storitev, ki jih ponuja prodajalec (v nadaljevanju predmet nakupa) prek prodajalčeve spletne trgovine, ki deluje na spletnem mestu na naslovu www.360design.cz (v nadaljevanju prodajalčevo spletno mesto), in so njen sestavni del.

2. V teh pogojih se kupoprodajna pogodba, sklenjena med prodajalcem in kupcem, imenuje tudi kupoprodajna pogodba.

3. Ti pogoji se uporabljajo za vse kupoprodajne pogodbe, sklenjene med prodajalcem in kupcem po njihovi uveljavitvi.

4. Določbe, ki odstopajo od teh pogojev, dogovorjene v kupoprodajni pogodbi, prevladajo nad temi pogoji. 5. Pravice in obveznosti strank, ki niso izrecno določene v kupoprodajni pogodbi, urejajo ti Pogoji poslovanja.

2. Kupoprodajna pogodba

1. Predlog za sklenitev kupoprodajne pogodbe je objava predmeta nakupa s strani prodajalca na prodajalčevi spletni strani.

2. Kupoprodajna pogodba je med prodajalcem in kupcem sklenjena na podlagi naročila, ki ga kupec odda prek prodajalčeve spletne strani, v trenutku, ko prodajalec kupcu dostavi potrditev kupčevega naročila, ki jo prodajalec kupcu pošlje po elektronski pošti na kupčev elektronski naslov, naveden v kupčevem naročilu.

3. Dokler prodajalec ne potrdi kupčevega naročila, to naročilo za prodajalca ni zavezujoče in zavezuje le kupca.

4. Prodajalec ni dolžan odgovoriti na kupčevo naročilo in njegova morebitna neaktivnost se ne more šteti kot sprejem kupčevega naročila.

5. Kupec lahko prekliče ali spremeni naročilo, katerega sprejema prodajalec še ni potrdil, tako da pošlje elektronsko sporočilo na prodajalčev elektronski naslov info@360design.cz. Poslano sporočilo mora vsebovati identifikacijske podatke kupca, datum naročila in specifikacijo predmeta nakupa.

6. Poznejša sprememba ali preklic sprejetega naročila s strani kupca je mogoča le na podlagi dogovora med kupcem in prodajalcem.

7. Prodajalec bo kupcu vedno dobavil predmet nakupa v količinah, pod pogoji, določenimi v kupčevem potrjenem naročilu.

3. Nakupna cena 

1. Kupnina za Predmet nakupa je določena s sporazumom strank v Kupoprodajni pogodbi in je fiksna (v nadaljnjem besedilu: Kupnina). Če v Kupoprodajni pogodbi ni dogovorjeno drugače, Kupnina vključuje stroške pakiranja Predmeta nakupa.

2. Kupnina ne vključuje stroškov prevoza nabavnega predmeta in zavarovanja nabavnega predmeta med prevozom, razen če je v kupoprodajni pogodbi dogovorjeno drugače.

4. Navidezna napaka

1. V primeru, da je na prodajalčevi strani prišlo do povsem očitne tehnične napake pri ceni Predmeta nakupa na prodajalčevi spletni strani ali pri sklenitvi kupoprodajne pogodbe, gre za očitno pravno dejanje in prodajalec zaradi očitnega pravnega dejanja ali morebiti zaradi napake ni dolžan kupcu dobaviti naročenega Predmeta nakupa po tej očitno napačni ceni.

2. Za očitno napako v ceni predmeta nakupa se šteje na primer situacija, ko cena predmeta nakupa ne ustreza običajni ceni pri drugih prodajalcih ali manjkajoča ali presežna številka.

5. Popusti od nakupne cene 

1. Prodajalec lahko kupcu zagotovi različne vrste in tipe popustov na nakupno ceno (zvestoba, količina, uporaba promocijskih kod itd.).

2. Kupec lahko uveljavlja popust na kupnino samo enkrat, razen če se prodajalec in kupec izrecno ne dogovorita drugače.

3. V primeru, da je popust na nakupno ceno uveljavljen v nasprotju s pogoji popusta na nakupno ceno ali temi pogoji, ima prodajalec pravico zavrniti odobritev takšnega popusta na nakupno ceno kupcu.

4. V primeru zamude kupca, ki je podjetnik, s plačilom kupnine ima prodajalec pravico, da kupcu, ki je podjetnik, zavrne zahtevani ali drug popust na kupnino in kupcu, ki je podjetnik, ne odobri popusta na kupnino.

6. Plačilni pogoji

1. Plačilo nakupne cene se lahko izvede na naslednje načine:
a) v gotovini ob pošiljanju predmeta nakupa ob dostavi,
b) v gotovini pred dostavo predmeta nakupa z nakazilom na prodajalčev bančni račun,
c) brezgotovinsko pred dostavo predmeta nakupa s spletno plačilno kartico,
d) v gotovini pred dostavo predmeta nakupa prek plačilnega portala.

2. Prodajalec lahko kupcu, ki je podjetnik, po medsebojnem dogovoru omogoči, da kupnino plača brezgotovinsko po izročitvi predmeta nakupa z brezgotovinskim nakazilom na bančni račun prodajalca na podlagi davčnega dokumenta - računa.

3. Morebitne pristojbine, povezane z določenimi načini plačila, so navedene na prodajalčevi spletni strani.

4. V primeru plačila v gotovini je cena predmeta nakupa plačljiva, ko kupec prevzame predmet nakupa.

5. V primeru negotovinskega plačila je cena za predmet nakupa plačljiva v 14 dneh od dneva, ko prodajalec sprejme naročilo.

6. Šteje se, da je cena za predmet nakupa plačana v trenutku nakazila ustreznega zneska na prodajalčev bančni račun.

7. V primeru negotovinskega plačila se šteje, da je plačilo opravljeno v trenutku nakazila ustreznih sredstev na prodajalčev bančni račun.

8. Kupčeva plačila po kupoprodajni pogodbi bo prodajalec najprej nakazal za plačilo najstarejših zapadlih zneskov, najprej za plačilo stranskih stroškov, pogodbene kazni, zakonskih zamudnih obresti in nato za plačilo glavnice.

9. Če je treba kupnino plačati v obrokih, bo kupec zaradi neplačila enega obroka kupnine izgubil pravico do obročnega plačila in kupnina bo zapadla v plačilo v celoti.

10. V primeru zamude kupca, ki je podjetnik, s plačilom kupnine (predplačilo kupnine) je kupec dolžan prodajalcu plačati pogodbeno kazen v višini 0,1 % dolgovanega zneska za vsak dan zamude pri plačilu. Navedena ureditev pogodbene kazni ne posega v pravico prodajalca do plačila morebitne nastale škode v celoti in do plačila zakonskih zamudnih obresti.

7. Rezervacija lastništva

1. V skladu s členom 2132 civilnega zakonika lastninska pravica na predmetu nakupa preide s prodajalca na kupca šele v trenutku popolnega plačila kupnine, razen če je v kupoprodajni pogodbi dogovorjeno drugače.

2. Predmet nakupa ostane v lasti prodajalca do celotnega plačila kupnine, ne glede na povezavo predmeta nakupa ali katerega koli njegovega dela s predmeti v lasti kupca ali tretje osebe.

8. Pogoji dostave 

1. Datum dobave, dogovorjen v kupoprodajni pogodbi, je zavezujoč datum, razen če je v kupoprodajni pogodbi določeno drugače.

2. Datum dobave predmeta nakupa je odvisen od razpoložljivosti in izbranega načina prevoza predmeta nakupa ter plačila nakupne cene.

3. Prodajalec izpolni svojo obveznost po kupoprodajni pogodbi tako, da kupcu pod dogovorjenimi pogoji izroči predmet nakupa.

4. Če iz kupoprodajne pogodbe izhaja, da bo prodajalec poskrbel za prevoz predmeta nakupa do dogovorjenega kraja dobave, mora to storiti prek prevoznika, ki ga v ta namen zagotovi prodajalec.

5. Če iz kupoprodajne pogodbe izhaja, da bo kupec poskrbel za prevoz predmeta nakupa od prodajalca, mora to storiti prek prevoznika, ki ga v ta namen organizira kupec.

6. Prodajalec je dolžan kupcu izročiti dokumente, potrebne za prevzem in uporabo predmeta nakupa.

7. Kupec je dolžan prodajalcu plačati stroške, ki nastanejo, če kupec prodajalcu ne zagotovi potrebnega sodelovanja pri dobavi predmeta nakupa. Za take stroške se štejejo stroški montaže ali skladiščenja Predmeta nakupa.

8. Delne dobave predmeta nakupa so dopustne in kupec jih je dolžan sprejeti.

9. Če je predmet nakupa kupcu izročen pred datumom, dogovorjenim v kupoprodajni pogodbi, ga je kupec dolžan prevzeti ali poskrbeti za njegovo odstranitev v skladu z dogovorom v kupoprodajni pogodbi.

10. Kupec mora ob prejemu predmeta nakupa preveriti celovitost embalaže predmeta nakupa. Če kupec odkrije kakršne koli pomanjkljivosti, je dolžan o njih nemudoma obvestiti prodajalca in prevoznika.

11. Če kupec predmeta nakupa ne prevzame brez tehtnega razloga, je prodajalec upravičen do povračila stroškov, povezanih z dostavo predmeta nakupa in njegovim skladiščenjem, prodajalec pa ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe.

12. Manjše napake Predmeta nakupa, ki same po sebi, vendar ne v povezavi z drugimi, ne preprečujejo uporabe Predmeta nakupa, nimajo za posledico prekinitve kupčeve obveznosti plačila kupnine Prodajalcu in niso razlog, da Kupec Predmeta nakupa ne bi prevzel.

9. Prenos nevarnosti škode na predmet nakupa

1. Nevarnost škode na predmetu nakupa preide na kupca s prevzemom predmeta nakupa od prodajalca. Enaka posledica velja, če kupec predmeta nakupa ne prevzame, čeprav mu je prodajalec omogočil razpolaganje z njim.

2. Če prodajalec izroči predmet nakupa prevozniku za prevoz do kupca v kraju, določenem v kupoprodajni pogodbi, preide nevarnost škode na predmetu nakupa na kupca z izročitvijo predmeta nakupa prevozniku v tem kraju, če kraj ni dogovorjen, pa z izročitvijo prvemu prevozniku za prevoz do namembnega kraja.

3. Škoda na predmetu nakupa, ki je nastala po prenosu tveganja na kupca, ne vpliva na kupčevo obveznost plačila kupnine prodajalcu.

10. Uveljavljanje pravic iz odgovornosti za napake

1. Prodajalec jamči, da je predmet nakupa v času prenosa nevarnosti škode na predmetu nakupa brez napak, zlasti da:
a) ima lastnosti, o katerih sta se prodajalec in kupec dogovorila, če pa te niso bile izrecno dogovorjene, pa tiste, ki so bile navedene v opisu predmeta nakupa, ali tiste, ki jih je mogoče pričakovati glede na naravo predmeta nakupa,
(b) je primeren za namene, ki jih je določil prodajalec, ali za namene, ki so običajni za predmet te vrste,
(c) ustreza kakovosti ali izdelavi dogovorjenega vzorca, če je bila kakovost ali izdelava določena na podlagi vzorca,
(d) je v ustrezni količini in teži,
(e) izpolnjuje zakonske zahteve,
(f) ni obremenjen s pravicami tretjih oseb.

2. Pravice in obveznosti v zvezi s pravicami iz nepravilne izpolnitve urejajo veljavni splošno zavezujoči pravni predpisi.

3. Če ima predmet nakupa napako, tj. zlasti če ni izpolnjen kateri od pogojev iz 1. točke tega člena splošnih pogojev, lahko kupec prodajalca obvesti o takšni napaki in uveljavlja pravice iz napake (tj. reklamira predmet nakupa) tako, da pošlje elektronsko sporočilo na elektronski naslov prodajalca ali pismo na naslov ILUMIX light s.r.o., Holečkova 368/4, Karlovy Vary 36017, pri čemer lahko kupec za reklamacijo uporabi vzorec obrazca, ki je priloga 2 teh splošnih pogojev. Kupec mora pri uveljavljanju pravice iz naslova pomanjkljive izpolnitve navesti, kako želi odpraviti napako predmeta nakupa, pri čemer te izbire kupec brez soglasja prodajalca ne more naknadno spremeniti, razen v primerih iz 4. točke tega člena splošnih pogojev. Prodajalec bo reklamacijo rešil v skladu s kupčevo pravico iz naslova pomanjkljive izpolnitve. V primeru, da se Kupec ne odloči za odpravo napake Predmeta nakupa, ima Kupec pravice iz naslova pomanjkljive izpolnitve iz 5. točke tega člena Pogojev, kadar je bila pomanjkljiva izpolnitev nepomembna kršitev Kupoprodajne pogodbe.

4. Če je pomanjkljiva izpolnitev bistvena kršitev kupoprodajne pogodbe, ima kupec naslednje pravice iz pomanjkljive izpolnitve:
a) odpraviti napako z dobavo novega predmeta nakupa brez napake ali z dobavo manjkajočega dela predmeta nakupa,
b) odpraviti napako s popravilom predmeta nakupa,
c) primeren popust na nakupno ceno,
d) odstopiti od kupoprodajne pogodbe.
V primeru, da kupec izbere rešitev v skladu s točko a) ali b) tega poglavja Splošnih pogojev in prodajalec v razumnem roku, ki ga je navedel, napake ne odpravi ali kupca obvesti, da napake predmeta nakupa na ta način sploh ne odpravlja, ima kupec pravice iz naslova pomanjkljive izvedbe v skladu s točkama c) in d) tega poglavja Splošnih pogojev, čeprav jih kupec v reklamaciji prvotno ni zahteval. Hkrati, če se Kupec odloči za odpravo napake s popravilom Predmeta nakupa in Prodajalec ugotovi, da je napaka Predmeta nakupa neodstranljiva, Prodajalec o tem obvesti Kupca in ta lahko izbere drug način odprave napake Predmeta nakupa.

5. Če je pomanjkljiva izvedba nepomembna kršitev kupoprodajne pogodbe, ima kupec naslednje pravice iz pomanjkljive izvedbe:
a) odpraviti napako z dobavo novega predmeta nakupa brez napake ali z dobavo manjkajočega dela predmeta nakupa,
b) odpraviti napako s popravilom predmeta nakupa,
c) primeren popust na nakupno ceno.
Če pa prodajalec napake predmeta nakupa ne odpravi pravočasno ali če zavrne odpravo napake predmeta nakupa, ima kupec pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe. Kupec lahko odstopi tudi, če predmeta nakupa ne more pravilno uporabljati zaradi ponovnega pojava napak po popravilu predmeta nakupa ali v primeru večjega števila napak na predmetu nakupa.

6. V primeru bistvene ali nebistvene kršitve kupoprodajne pogodbe kupec ne more odstopiti od kupoprodajne pogodbe ali zahtevati dobave novega predmeta, razen če lahko kupec vrne kupljeni predmet v stanju, v kakršnem ga je prejel. Vendar to ne velja v naslednjih primerih:
a) če se je stanje predmeta nakupa spremenilo zaradi pregleda, s katerim se ugotovi napaka na predmetu nakupa,
b) če je bil predmet nakupa uporabljen, preden je bila odkrita napaka predmeta nakupa,
c) če nezmožnost vrnitve predmeta nakupa v nespremenjenem stanju ni nastala zaradi kupčevega ravnanja ali opustitve,
d) če je kupec prodal, porabil ali spremenil predmet nakupa v običajni uporabi, preden je odkril napako predmeta nakupa; če pa se je to zgodilo le delno, je kupec dolžan vrniti del predmeta nakupa, ki ga je mogoče vrniti, in v tem primeru se kupcu ne vrne del kupnine, ki ustreza kupčevi koristi od uporabe dela predmeta nakupa.

7. Prodajalec v treh dneh po prejemu pritožbe po elektronski pošti na kupčev elektronski naslov potrdi, da je prejel pritožbo, kdaj jo je prejel, in navede pričakovano trajanje pritožbe. Prodajalec mora reklamacijo rešiti brez nepotrebnega odlašanja, vendar najpozneje v 30 dneh od njenega prejema. Rok se lahko podaljša na podlagi medsebojnega dogovora med prodajalcem in kupcem.

8. Prodajalec bo kupca o rešitvi pritožbe obvestil po elektronski pošti, poslani na kupčev elektronski naslov. Če je pritožba upravičena, je kupec upravičen do povračila razumno nastalih stroškov. Kupec je dolžan te stroške dokazati, npr. z računi ali potrdili o pošiljanju. Če je bila napaka odpravljena z dobavo novega nabavnega predmeta, mora kupec prodajalcu vrniti nabavni predmet, pri čemer stroške vrnitve nosi prodajalec.

9. Če je kupec podjetnik, je dolžan napako na predmetu nakupa prijaviti in očitati brez nepotrebnega odlašanja po tem, ko bi jo lahko odkril, najpozneje pa v treh dneh od prevzema predmeta nakupa.

10. Če je kupec potrošnik, ima pravico uveljavljati pravice iz naslova napak na predmetu nakupa, ki se pojavijo na predmetu nakupa v 24 mesecih od prevzema predmeta nakupa.

11. Določbe o pravici do nepravilne izpolnitve se ne uporabljajo v primeru:
a) Predmet nakupa, ki se proda za nižjo kupnino, zaradi napake, za katero je bila dogovorjena nižja kupnina,
b) obrabo predmeta nakupa, ki je posledica njegove običajne uporabe,
c) rabljenega predmeta nakupa na napako predmeta nakupa, ki ustreza stopnji uporabe ali obrabe, ki jo je imel predmet nakupa, ko ga je kupec prevzel,
d) če to zahteva narava predmeta nakupa.

11. Odstop kupca, ki je potrošnik, od kupoprodajne pogodbe

1. Kupec, ki je potrošnik, ima pravico odstopiti od sklenjene kupoprodajne pogodbe v 14 dneh od dneva prejema predmeta nakupa brez navedbe razloga. Če je bila dobava Predmeta nakupa razdeljena na več delov, začne ta rok teči od datuma prejema zadnje dobave.

2. Kupec, ki je potrošnik, lahko za odstop od kupoprodajne pogodbe uporabi vzorčni obrazec, ki je v Prilogi 1 k tem splošnim pogojem. Odstop od kupoprodajne pogodbe mora biti podan v pisni obliki.

3. Obvestilo o odstopu od kupoprodajne pogodbe pošlje kupec, ki je potrošnik:
a) na prodajalčev naslov ILUMIX light s.r.o., Holečkova 368/4, Karlovy Vary 36017, skupaj s predmetom nakupa, ali
b) po elektronski pošti na prodajalčev elektronski naslov info@360design.cz.

4. Z odstopom od kupoprodajne pogodbe se kupoprodajna pogodba razveljavi od začetka in se šteje, kot da ni bila sklenjena.

5. Kupec, ki je potrošnik, mora predmet nakupa, na katerega se nanaša odstop od kupoprodajne pogodbe, brez nepotrebnega odlašanja poslati prodajalcu na naslov ILUMIX light s.r.o., Holečkova 368/4, Karlovy Vary 36017, najpozneje v 14 dneh od dneva odstopa od kupoprodajne pogodbe. Kupec, ki je potrošnik, mora prodajalcu v tej pošiljki poslati tudi številko računa ali navesti način vračila kupnine.

6. Kupec, ki je potrošnik, mora vrnjen predmet nakupa zapakirati tako, da prepreči njegovo onesnaženje ali poškodbo.

7. V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe je kupec, ki je potrošnik, dolžan prodajalcu vrniti predmet nakupa brez znakov uporabe ali spremembe in v originalni embalaži. V nasprotnem primeru je Prodajalec upravičen do odškodnine za zmanjšanje vrednosti Predmeta nakupa. Kupec, ki je potrošnik, odgovarja prodajalcu le za zmanjšanje vrednosti Predmeta nakupa, ki je nastalo zaradi ravnanja s Predmetom nakupa drugače, kot je z njim treba ravnati glede na njegovo naravo in lastnosti.

8. Prodajalec je dolžan kupcu, ki je potrošnik, vrniti kupnino za predmet nakupa, na katerega se nanaša odstop od kupoprodajne pogodbe, najpozneje v 14 dneh od odstopa od kupoprodajne pogodbe, vendar ne prej, preden kupec, ki je potrošnik, predmet nakupa vrne prodajalcu ali dokaže vrnitev predmeta nakupa prodajalcu.

9. V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe nosi kupec, ki je potrošnik, stroške, povezane z vračilom predmeta nakupa, ali stroške vračila predmeta nakupa, če predmeta nakupa zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni poštni poti.

10. Prodajalec vrne kupnino, ki jo je kupec, ki je potrošnik, plačal za predmet nakupa, za katerega je kupec, ki je potrošnik, odstopil od kupoprodajne pogodbe:
a) način, na katerega ga je plačal kupec, ki je potrošnik,
b) na način, ki ga kupec, ki je potrošnik, določi v odstopu od kupoprodajne pogodbe,
(c) s poštnim nakazilom, če ni mogoče uporabiti drugega načina.

11. Kupec, ki je potrošnik, nima pravice do odstopa od kupoprodajne pogodbe:
a) dobavo predmeta nakupa, ki je bil spremenjen po željah kupca, ki je potrošnik, ali za kupca, ki je potrošnik,
(b) dobavo blaga, ki se hitro pokvari, in blaga, ki je bilo po dobavi pomešano z drugim blagom,
c) dobava predmeta nakupa v zaprti embalaži, ki jo je kupec, ki je potrošnik, odstranil iz embalaže in je iz higienskih razlogov ni mogoče vrniti.

12. Odstop kupca, ki je podjetnik, od kupoprodajne pogodbe

1. Odstop od kupoprodajne pogodbe mora kupec, ki je podjetje, vložiti v pisni obliki.

2. Kupec, ki je podjetnik, ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe, sklenjene s prodajalcem, razen v primerih, ki jih določajo splošno veljavni pravni predpisi, tudi če naročenega predmeta nakupa ne prejme več kot 30 dni po datumu, ki je bil dogovorjen kot datum dobave.

3. Kupec, ki je podjetnik, nima pravice odstopiti od kupoprodajne pogodbe glede predmeta nakupa, ki ga je prodajalec dobavil pravilno, pravočasno in brez napak.

13. Umik prodajalca

1. Prodajalec ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe, sklenjene s kupcem, ki je potrošnik, poleg primerov, ki jih določajo splošno veljavni pravni predpisi, če:
a) Kupec, ki je potrošnik, ne plača kupnine do roka plačila,
b) Kupec, ki je potrošnik, predmeta nakupa ne prevzame brez resnega razloga,
c) če prodajalec ne more izvesti izpolnitve pod prvotnimi pogoji (predvsem zato, ker se predmet nakupa ne proizvaja več, ker je dobavitelj prenehal dobavljati predmet nakupa v Češko republiko itd.),
d) izpolnitev s strani prodajalca postane objektivno nemogoča ali nezakonita.

2. Prodajalec ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe, sklenjene s kupcem, ki je podjetnik, razen v primerih, ki jih določajo splošno veljavni pravni predpisi:
a) brez navedbe razloga, dokler kupec, ki je podjetnik, ne prevzame predmeta nakupa na podlagi sklenjene kupoprodajne pogodbe,
b) Kupec, ki je podjetnik, ne plača kupnine do roka plačila,
c) Kupec, ki je podjetnik, predmeta nakupa ne prevzame brez resnega razloga,
d) če prodajalec ne more izvesti izpolnitve pod prvotnimi pogoji (predvsem zato, ker se predmet nakupa ne proizvaja več, ker je dobavitelj prenehal dobavljati predmet nakupa v Češko republiko itd.),
(e) izpolnitev s strani prodajalca postane objektivno nemogoča ali nezakonita.

3. Prodajalec je dolžan kupca brez nepotrebnega odlašanja obvestiti o odstopu od kupoprodajne pogodbe.

4. Za vračilo kupnine, ki jo je plačal kupec, se ustrezno uporabljajo določbe 9. točke 11. člena teh pogojev.

14. Višja moč

(1) Pogodbenici ne moreta biti odgovorni za neizpolnjevanje pogodbenih obveznosti zaradi višje sile.

2. Izraz "višja sila" pomeni učinek nepredvidljivih dogodkov, ki se pojavijo po sklenitvi kupoprodajne pogodbe in na katere pogodbenici ne moreta vplivati ali proti katerim ne moreta sprejeti zadostnih ukrepov, kot so stavke, blokade, vojna ali grožnja z vojno, mobilizacija, državni udar, naravne nesreče takšnega obsega, da kateri koli pogodbenici preprečijo ali odložijo izpolnitev pogodbenih obveznosti po kupoprodajni pogodbi.

(3) Pogodbenica, ki se sklicuje na višjo silo, nemudoma obvesti drugo pogodbenico o dogodku, njegovem začetku in verjetnem trajanju. Na podoben način je treba sporočiti tudi trenutek prenehanja dogodka.

15. Reševanje sporov

1. O vseh sporih, ki izhajajo iz kupoprodajne pogodbe med prodajalcem in kupcem, ki je podjetnik, odloča izključno okrožno sodišče v Karlovih Varih, če je podana pristojnost okrožnega sodišča kot sodišča prve stopnje, ali okrožno sodišče v Plznu, če je podana pristojnost okrožnega sodišča kot sodišča prve stopnje.

16. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

1. Za izvensodno reševanje potrošniških sporov, ki izhajajo iz kupoprodajne pogodbe, tj. sporov med prodajalcem in kupcem, ki je potrošnik, je pristojna češka trgovinska inšpekcija. Poštni naslov za dostavo predlogov je:

Češki trgovinski inšpektorat
Centralni inšpektorat - Oddelek ADR
Stepanska 15
120 00 Praga 2
E-naslov: adr@coi.cz
Spletna stran: adr.coi.cz
telefon: +420 296 366 

2. Kupec, ki je potrošnik, lahko uveljavlja pravico do izvensodne rešitve potrošniškega spora v enem letu od dneva, ko je prvič uveljavil pravico, ki je predmet potrošniškega spora pri prodajalcu.

3. Kupec, ki je potrošnik, lahko za vložitev pritožbe v zvezi s predmetom nakupa in iskanje alternativnega organa za reševanje sporov uporabi tudi spletno platformo, ki jo je vzpostavila Evropska komisija na spletni strani: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  

17. Dodatne informacije za kupca, ki je potrošnik

1. Prodajalec ima potrebna dovoljenja v skladu z Zakonom o obrtnih dovoljenjih, nadzor na tem področju pa izvaja pristojni obrtni organ v okviru svojih pristojnosti.

2. Morebitne pritožbe obravnava kupec, ki je potrošnik, po elektronski pošti, navedeni v členu I teh splošnih pogojev.

3. Nadzor nad varstvom osebnih podatkov izvaja Urad za varstvo osebnih podatkov.

4. Nadzor nad skladnostjo z Zakonom št. 634/1992 Coll., o varstvu potrošnikov, kot je bil spremenjen, izvaja češki trgovinski inšpektorat.

5. Pri sklenitvi kupoprodajne pogodbe z uporabo sredstev za komuniciranje na daljavo (zlasti interneta) nosi kupec, ki je potrošnik, stroške, ki nastanejo pri uporabi sredstev za komuniciranje na daljavo (zlasti stroške internetne povezave ali telefonskih klicev). Ti stroški se ne razlikujejo od običajne tarife.

18. Druge ureditve

1. Poleg izrecnih določb nabavne pogodbe se nobene pravice in obveznosti strank ne smejo sklepati iz pretekle ali prihodnje prakse, vzpostavljene med strankama, ali običajne prakse na splošno ali v panogi, ki se nanaša na predmet izpolnjevanja nabavne pogodbe, razen če je v nabavni pogodbi izrecno dogovorjeno drugače.

2. Obveznost prodajalca, da kupcu, ki je podjetnik, povrne škodo, ki je ob sklenitvi kupoprodajne pogodbe ni bilo mogoče razumno predvideti, je izključena. Prav tako je izključena prodajalčeva obveznost, da kupcu, ki je podjetnik, povrne nepremoženjsko škodo v smislu člena 2971 civilnega zakonika. Če se stranki ne dogovorita drugače, se vsa škoda, ki nastane v zvezi z nakupno pogodbo, povrne v denarju.

3. V skladu z določbami § 2898 civilnega zakonika je dogovorjena omejitev odškodnine, ki jo prodajalec plača kupcu, ki je podjetnik, na podlagi kupoprodajne pogodbe, v višini 30 % celotne kupnine brez DDV, dogovorjene v kupoprodajni pogodbi, pri čemer je omejitev odškodnine dogovorjena za seštevek vseh odškodninskih zahtevkov, ki jih uveljavlja kupec, ne glede na to, ali so individualni ali delni.

19. Politika zasebnosti

1. Informacije o varstvu osebnih podatkov v zvezi z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju tudi: GDPR) in izvajanju ukrepov za zagotavljanje skladnosti prodajalčevih postopkov z GDPR in sorodno zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih podatkov, se nahajajo na prodajalčevem spletnem mestu www.360design.cz.

20. Končna ureditev

1. Za zadeve, ki niso izrecno zajete v kupoprodajni pogodbi ali teh pogojih, se uporabljajo ustrezne določbe spremenjenega civilnega zakonika.

2. Ti pogoji so v trenutno veljavni različici na voljo v elektronski obliki na prodajalčevem spletnem mestu.

3. Če je katera koli določba teh Pogojev neveljavna, ta neveljavnost ne povzroči neveljavnosti Pogojev kot celote. Namesto neveljavne določbe začne veljati splošno veljavna norma, sicer se morata stranki medsebojno dogovoriti o rešitvi, ki je najbližja prvotno zasledovanemu poslovnemu namenu.

4. Prodajalec ima pravico kadar koli spremeniti ali dopolniti te pogoje, objavljene na način iz drugega odstavka tega člena splošnih pogojev, zlasti v primeru spremembe povezanih pravnih norm ali v primeru spremembe načina poslovanja. Vendar taka sprememba ali dopolnitev ne vpliva na pravice ali obveznosti strank iz kupoprodajnih pogodb, sklenjenih pred datumom začetka veljavnosti takšnih spremenjenih splošnih pogojev. Prodajalec bo spremenjeno različico Pogojev poslovanja objavil na svoji spletni strani.

5. S sklenitvijo kupoprodajne pogodbe se kupec strinja s temi pogoji.

Niste našli, kar ste iskali?

Pišite nam

Vzorčni obrazci za odstop od kupoprodajne pogodbe in pritožbo

Odstop od kupoprodajne pogodbe Obrazec za pritožbo